تکینک چرا، دقیقاً مثل چراهای مکرر دوران کودکی است که کودکان برای گسترش فهم خود از دنیای اطرافشان از والدین و اطرافیان میپرسند. امّا با این تفاوت که در بزرگسالی باید یاد گرفتههایمان را زیر سؤال ببریم. اغلب سادگی این تکنیک باعث شده است، بسیاری از مردم متوجه اهمیت و نقش آن نشوند.
این تکنیک هم برای حل مسائل و هم برای ایده یابی و ایده پردازی به کار میرود. بهعنوانمثال برای شناسایی و تعریف درست و کامل مسئله میتوان از این تکنیک استفاده کرد و در حین پرسش و پاسخ نیز میتوان ایدههایی جدید در رابطه با موضوع به دست آورد. باید توجه داشت که سؤالات تا آنجا ادامه پیدا میکند که یا به یک بصیرت و بینش برسیم و یا در یک باتلاق فرورویم. حتی اگر به جواب مفیدی رسیدیم و یا به رویکرد جدید و اثربخشی دستیافتیم، باید مسئله را به شکلی دیگر از نو مطرح کنیم و فرآیند پرسش و پاسخ را ادامه دهیم. البته نباید انتظار داشت بهوسیله این تکنیک همه نوع مشکل و یا کل یک مشکل همواره حل شود بلکه استفاده از این تکنیک به ما کمک میکند تا موقعیت و وضعیت را بهتر و روشنتر مشخص کنیم و در فرآیند آن به ایدههایی جدید دستیابیم.
برگرفته از کتاب «کار تیمی و روش های تصمیم گیری و حل مسئله در سازمان» نوشته محمودفاتحی و مرجان سادات حر، انتشارات مهرآذین، 1396.
برچسب : نویسنده : mahmoodfatehio بازدید : 79