نقش تـوصیه کـلامی (WOM) در برندسازی

ساخت وبلاگ

امروزه تبليغات دهان‌به‌دهان به‌عنوان يك جزء مهم در ادبيات بازاريابي موردتوجه قرارگرفته است. مفهوم تبليغات دهان‌به‌دهان به‌عنوان ارتباطات غيررسمي مصرف‌کنندگان با ديگر مصرف‌کنندگان درباره كاربرد، عملكرد و ویژگی‌های يك كالا يا خدمت خاص است. تبليغات دهان‌به‌دهان مثبت، گفتگوي مصرف‌کنندگان درباره تجارب فوق‌العاده آنان از كالاها يا خدمات خاص است كه با افراد خانواده، دوستان و همكاران خود در ميان می‌گذارند و آنان را ترغيب به خريد آن محصولات يا خدمات می‌کنند. تبليغات دهان‌به‌دهان مثبت ارزش بسياري براي كالاها و خدمات ايجاد می‌کند. امروزه شرکت‌ها در حال ترغيب كردن رفتار تبليغات دهان‌به‌دهان مثبت در مشتريان خويش هستند، زيرا چنين رفتاري بر تعداد مشتريان آن‌ها می‌افزاید.

کارآفرینی مدیریت حسابداری و حسابرسی...
ما را در سایت کارآفرینی مدیریت حسابداری و حسابرسی دنبال می کنید

برچسب : نویسنده : mahmoodfatehio بازدید : 76 تاريخ : شنبه 4 آبان 1398 ساعت: 11:39