
چکلیست، فهرستی از کارهایی است که باید انجام شود و یا مواردی که باید کسب شود. موارد استفاده از چکلیست: -xa0 ایجاد یک دسته از اطلاعات موردنیاز برای جمعآوری دادهها -xa0 کمک به اینکه مطمئن شوید هر کاری ک...
ادامه مطلب
نمودار پارتو:در سال 1897 ویلفرد پارتو اقتصاددان ایتالیایی (1923-1848) فرمولی ارائه کرد که نشان میداد توزیع درآمد ناهموار است. او درآمد فردی را روی محور افقی و جمعیت را بر روی محور عمودی نشان داد و دریافت که تعداد اندکی از مردم دارای درآمد زیاد و اکثر افراد جامعه دارای درآمد اندکی هستند.بر اساس اصلی که وی در اقتصاد اجتماعی بیان کرد، حدود 80 درصد نتایج از 20 ...
ادامه مطلب
تکینک چرا، دقیقاً مثل چراهای مکرر دوران کودکی است که کودکان برای گسترش فهم خود از دنیای اطرافشان از والدین و اطرافیان میپرسند. امّا با این تفاوت که در بزرگسالی باید یاد گرفتههایمان را زیر سؤال ببریم. اغلب سادگی این تکنیک باعث شده است، بسیاری از مردم متوجه اهمیت و نقش آن نشوند.این تکنیک هم برای حل مسائل و هم برای ایده یابی و ایده پردازی به کار میرود. بهع...
ادامه مطلب
برای رسیدن به اهداف و مقاصد یک پروژه (فرصت برای بهبود) اطلاعات مؤثر لازم است.چ: چی باید انجام شود؟چ: چه زمانی باید تمام شود؟چ: چرا باید انجام شود؟چ: چه کسی مسئولیت انجام را دارد؟چ: چطور و چگونه باید انجام و اندازهگیری شود؟ک: کجا باید تمام شود؟برگرفته از کتاب «کار تیمی و روش های تصمیم گیری و حل مسئله در سازمان» نوشته محمود فاتحی و مرجان سادات حر، انتشارات مه...
ادامه مطلب
روش سیستمی روش چهار مرحلهای FADE [1]: فایدههای استفاده از این سیستم: مسائل، راهحلهای پایدار، ثابت و دائمی به دست میآورند. حیات کار کیفی، بهبود مییابد. هرکسی قادر میشود که کارش را بهتر انجام بدهد. ارتباطات و هماهنگی بهبود مییابد. (خان مختاری، 1394) xa0فاز اول؛ تمرکز[2]: الف ) ایجاد فهرستی از مشکلات: مشکل وضعیتی است مخالف آنچه خواستهشده و مطلوب است. فهرستی از مشکلات با مشارکت تمام اعضای تیم ایجاد کنید. ابزارها: طوفان ذهنی، سنجش و نظارت، مشخصات و محدوده کنترلی، نظرخواهی ب) انتخاب یک مشکل: با ابزا...
ادامه مطلب
یکی از روشهای بسیار سودمند برای شناسایی مسائل، نمودار استخوان ماهی است. نمودار استخوان ماهی را که گاهی به آن نمودار ایشی کاوا نیز میگویند، پروفسور کائور ایشی کاوا از دانشگاه توکیو طراحی کرد. هدف اصلی این تکنیک، شناسایی و تهیه فهرستی از کلیه علل احتمالی مسئله موردنظر است. این تکنیک در درجه اول یک تکنیک گروهی شناسایی مسئله است اما توسط افراد هم قابلاستفاده است. نمودار استخوان ماهی: نموداری است که تعداد زیادی از دلایل محتمل یک مشکل را نشان میدهد و دلایل جزئیتری که به برخی از دلایل اصلی پیوست میشون...
ادامه مطلب
روش شش گام (شش سیگما)[1]: شش سیگما یک استراتژی تحول سازمانی است. استراتژی تحولی شش سیگما، سیستمی است که موجب توسعه و گسترش متدهای مدیریتی، آماری و نهایتاً حل مشکلات شده و به سازمان امکان جهش و تحول را میدهد. عمیق شدن در تعالیم بنیادین شش سیگما بهرهگیری این روش از تلفیق نظریات مدیریتی دمینگ و جوران و تکنیکهای آماری شوهارت را بهوضوح آشکار مینماید. احراز کیفیت برتر و افزایش قابلیت اعتماد در محصولات تولیدشده نیازمند چارچوبی است که به قابلیتهای سازمان درزمینه مدیریت، کاربرد اطلاعات و فنّاوری یکپارچگ...
ادامه مطلب
xa0http://mahmoodfatehi.blogfa.com طوفان ذهنی تکنیکی است برای ایجاد نظرهای مختلف و متعدد مربوط به یک موضوع یا مقوله در مدتی کوتاه این روش بهتنهایی برای انتخاب و تصمیمگیری به کار نمیرود، بلکه از آن برای خلق و ایجاد نظرها و ایدهها استفاده میشود. طوفان ذهنی توسط الکس اسبورن[1] در سال 1930 ابداع شد و برای مسائل زیر استفاده میشود: 1)xa0xa0 حالتی که سؤال یک پاسخ درست ندارد؛ مثال: شرکت چگونه میتواند محصولات بیشتری به فروش برساند؟ مثال: چگونه میتوانیم از تعداد تصادفات جادهای بکاهیم؟ 2)xa0xa0 انتخاب بهت...
ادامه مطلب
یک مشکل (مسئله) نتیجه نامطلوب یک کار ا...
ادامه مطلب
چرخه P-D-C-A: چرخه PDCA را برای اولین بار در دهه 1930 والتر شوارت مطرح و بعدها آن را دبلیو ادواردز دمینگ تبیین و ارائه کرد.xa0دمینگ معتقد بود که کلید اصلی کیفیت تولید در دست فرآیندهایی است که بهخوبی تعریفشده و تکرارپذیر باشند. این الگو، چارچوبی برای...
ادامه مطلب
نظریه محدودیت TOC[1]: ایده اصلی تئوری محدودیت (TOC) بر مدیریت گلوگاهها استوار است، این تئوری مدعی است که به بهبود مستمر از طریق شناسایی محدودیتها و گلوگاههای تولیدی در سازمان منجر خواهد شد، بدین ترتیب تمرکز اصلی این تئوری ابتدا شناخت محدودیتها و...
ادامه مطلب
http://mahmoodfatehi.blogfa.com روش استفاده از تکنیک معکوس، بررسی یک مشکل خاص از زاویه دید مخالف حالت معمول است. برای مثال، اگر شما بخواهید مدیر بهتری باشید احتمالاً این پرسش برایتان مطرح میشود ”راههای بهبود عملکرد من بهعنوان یک مدیر چیست؟” با اس...
ادامه مطلب