
یک مشکل (مسئله) نتیجه نامطلوب یک کار است. راه حل مسئله هم بهبود نتایج ضعیف به یک سطح معقول است. علل مسئله ازنقطه نظر واقعیات کاوش می شود و رابطه علت و معلولی به دقت تحلیل می شود. از داوری ها و تصمیمات بناشده بر تصورات یا تئوری های از پشت میز، کاملاً اجتناب می شود، زیرا تلاش برای حل مسائل به وسیله چنین تصمیماتی به جهت گیری های غلط و تأخیر درروند بهبود منجر می شود.
ادامه را در ادامه مطلب بخوانید...
برچسب: ابزارهای,
نویسنده: آروین سلیمانی